SPEEDY:FINALMENTE PROVIDÊNCIAS!
Olá leitores, estou de volta, pelo menos acho que sim.
Estou atravessando um período de excesso de tarefas em meu trabalho no mundo real, em casa e com cursos, o que está tomando totalmente o meu tempo, impedindo-me de escrever novos posts.
Quero agradecer a vocês, que continuam visitando site e me ajudando com as respostas aos comentários.
Resolvi passar por aqui e deixar este post após ler, na folha on-line, que a ANATEL proibirá, a partir da semana que vem, a habilitação de novas assinaturas do speedy, o serviço de internet banda larga da telefônica.
Pendente de publicação no Diário Oficial da União, prevista para 22 de junho, a medida tem carater liminar, e deve durar até que a telefonica comprove para a ANATEL que está tomando providências para evitar as falhas do serviço, fato que tem se tornado comum nos últimos tempos.
A Telefonica deve muitas respostas e, mais do que isso, ações verdadeiras, não só nos serviços de internet banda larga, mas também no serviço de voz que, recentemente, sofreu um “apagão”.
De minha parte, além das falhas no speedy, que me fizeram cancelar o serviço e partir para a banda larga da TV por assinatura, fui prejudicado pela falta de telefone na minha casa, durante o apagão.
Ah, sim, o cancelamento do speedy foi, como se diz por aí, um parto!!! Eu solicitei o cancelamento no fim de janeiro e o serviço continuou sendo cobrado por um bom tempo, acho que até abril. Todos os meses eu precisava entrar em contato com eles e reclamar…. chegaram a me cobrar multa DE UM SERVIÇO QUE EU HAVIA CANCELADO!!!!
Vamos ver se agora, com o “puxão de orelha público” da ANATEL, alguma coisa vai mudar.
Dúvidas, críticas, sugestões ? Deixe seu comentário.
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Caro amigo estes infelizes me retiraram um número de telefone no qual eu atendia meus clientes , agora meu telefone.
Tudo começou qdo solicitei o serviço speedy na loja de minha esposa e em casa, como trabalho com informática e ciente de tudos que eles cobram a mais dos clientes assinei o serviço alertando que se houvesse discordância de valores eu iria cancelar o serviço. Dito e feito qdo minha conta chegou, não me davam o desconto que haviam prometido no ato do serviço
o pior é que eles são tão burros que fizeram a mesma coisa na conta da loja de minha esposa
lá conseguiu reverter e exigir o desconto , coisas que foi feita.
depois de ligar varias x para a telecomica. sem resultado liguei para a anatel onde resolveu parte de minha reclamação.
estou até agora sem minha linha perdendo dinheiro e meus clientes que foram conseguidos com muito trabalho e confiança.
o caso está no procon vamos ver o que eles vão resolver até lá.
qdo eu tiver uma resposta favoravel posto aqui.
kel